Все заказы на видеоматериалы осуществляются путем отправки электронных ссылок на указанный вами адрес электронной почты. После подтверждения оплаты, ссылка на видеоматериалы будет отправлена на ваш email в течение 24 часов, если иной срок не указан на странице товара. Пожалуйста, убедитесь, что указали правильный и действующий адрес электронной почты при оформлении заказа. В случае, если вы не получили ссылку на электронную почту в указанный срок, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму на сайте.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат и обмен видеоматериалов, приобретаемых в цифровом формате (включая скачиваемые и стриминговые материалы), невозможен. После получения вами ссылки для скачивания или доступа к видеоматериалам, возврат, обмен и отмена заказа не производятся. Мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с описанием и характеристиками видеоматериала перед покупкой. В случае, если товар не соответствует вашему запросу или возникли технические проблемы при получении материала, мы готовы предложить вам поддержку и помочь в решении вопросов, связанных с доступом к материалу.